🇹🇷 TÜRKÇE

Hizmet Şartları ve Genel Satış Koşulları

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

1. Genel Bilgiler

YünYorgan'a hoş geldiniz.

www.yunyorgan.de internet sitesi, Hollanda'da kayıtlı IZGI Amsterdam (VOF) tarafından işletilmektedir.

Bu Hizmet Şartları ve Genel Satış Koşulları, internet sitemizin kullanımını, ürünlerimizin satışını ve müşterilerimizle aramızdaki sözleşmeye dayalı ilişkileri düzenlemektedir.

Satıcı ve sözleşme tarafı:

IZGI Amsterdam (VOF)
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Hollanda

KVK Ticaret Sicil Numarası: 96100036
RSIN: 867469201
Telefon: +49 1590 5401464
E-posta: info@yunyorgan.de
İnternet sitesi: www.yunyorgan.de

İnternet mağazamız Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.

Sitemizi kullanarak ilgili kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Ürün satın alımlarında, sipariş öncesinde tarafınıza sunulan sözleşme şartları geçerlidir.

Tüketicilerin geçerli mevzuattan doğan zorunlu hakları bu şartlardan etkilenmez.

2. İnternet Sitesine Erişim ve Müşteri Hesapları

İnternet sitemizi kullanmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamanız gerekmektedir.

Müşteri hesabı oluşturmanız halinde hesap giriş bilgilerinizin güvenliğini korumakla yükümlüsünüz.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmelisiniz.

Satın alma işlemleri, hukuken sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından gerçekleştirilmelidir.

Reşit olmayan kişilerin işlemlerinde ilgili yasal temsilci onayı ve geçerli mevzuat hükümleri uygulanır.

3. Ürünlerimiz ve Ürün Bilgileri

YünYorgan, özellikle yün yorgan, yün yastık ve ilgili ev tekstili ürünleri sunmaktadır.

Ürünlerimizin özelliklerini, ölçülerini, malzemelerini ve diğer önemli bilgilerini ürün sayfalarında mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde belirtmeye çalışıyoruz.

Ürün görselleri kullanılan ekranın özelliklerine ve görüntü ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürünlerimizin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olması ve yasal kalite standartlarını karşılaması konusundaki yükümlülüklerimiz saklıdır.

Ürün seçeneklerini, stok durumunu ve gelecekteki satışa sunma koşullarını değiştirebiliriz. Bu değişiklikler önceden kurulmuş sözleşmelerdeki haklarınızı etkilemez.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

İnternet sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde seçtiğiniz ürünleri satın almak için bağlayıcı bir sipariş teklifi sunmuş olursunuz.

Siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza elektronik ortamda sipariş alındı bildirimi gönderilebilir.

Siparişin otomatik olarak alındığına ilişkin bildirim, açıkça kabul anlamına gelmediği sürece tek başına sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez.

Satış sözleşmesi, siparişinizin tarafımızca açıkça kabul edilmesi veya ürünün gönderim onayının iletilmesiyle kurulur.

Siparişin kabul edilmemesi ve ödeme alınmış olması durumunda tahsil edilen tutar iade edilir.

Siparişler stok uygunluğu, ödeme işlemleri ve geçerli yasal gereklilikler çerçevesinde değerlendirilir.

Sözleşme kurulduktan sonra geçerli tüketici hakları ve sözleşmeden doğan yükümlülükler uygulanır.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

İnternet sitemizde tüketicilere gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça ve hukuka uygun şekilde belirtilmedikçe, uygulanabilir KDV dâhil toplam ürün fiyatlarıdır.

Teslimat ücretleri ve varsa diğer zorunlu ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Siparişiniz için geçerli toplam ödeme tutarı, ödeme işlemini onaylamadan önce görüntülenebilir.

Ödemeler, ödeme sayfasında sunulan geçerli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Fiyatlar gelecekteki siparişler için değiştirilebilir. Ancak kabul edilmiş siparişlerin fiyatları, hukuken geçerli bir neden bulunmadıkça tek taraflı olarak değiştirilmez.

Kampanyalar ve indirimler ilgili teklif kapsamında açıklanan koşullara tabidir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, internet sitemizde belirtilen teslimat seçenekleri ve koşulları doğrultusunda gönderilir.

Almanya içindeki standart teslimat, sitemizde açıklandığı şekilde ücretsiz sunulmaktadır.

Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında, ödeme aşamasında veya ilgili teslimat politikasında belirtilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça ürünler yasal teslimat süreleri içerisinde gönderilir ve teslim edilir.

Taşıma sırasında oluşabilecek gecikmeler hakkında mümkün olduğunca müşterilerimizi bilgilendiririz.

Ürünün taşıma sırasında kaybolması veya zarar görmesi riski, kural olarak ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye fiilen teslim edilmesine kadar satıcıya aittir.

Tüketicinin satıcı tarafından sunulmayan bir taşıyıcıyı bağımsız olarak seçmesi halinde kanuni istisnalar uygulanabilir.

Teslimatın gerçekleşmemesi veya gecikmesi durumunda tüketicinin yasal hakları saklıdır.

7. Cayma Hakkı, İadeler ve Değişimler

Tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, uygun mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

YünYorgan ayrıca yorgan ve yastık ürünlerinde teslim tarihinden itibaren 30 günlük gönüllü iade imkânı sunmaktadır.

Bu ek iade imkânından yararlanabilmek için ürünün yıkanmamış ve deforme olmamış olması gerekir.

Ürünün makul şekilde denenmiş olması veya dış ambalajının açılması tek başına gönüllü iadeye engel değildir.

Normal cayma ve gönüllü iade işlemlerinde, müşterinin iade kargo masraflarından sorumlu olması, satın alma öncesinde gerekli bilgilendirmenin yapılmış olması ve geçerli mevzuatın izin vermesi koşuluna bağlıdır.

Kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

Ayrıntılı bilgiler için internet sitemizdeki İade, Değişim ve Para İadesi Politikası geçerlidir.

8. Yasal Garanti ve Ayıplı Ürün Hakları

Satılan ürünler hakkında geçerli Avrupa Birliği ve ulusal tüketici koruma hükümleri uygulanır.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya sözleşmeye aykırı olması durumunda tüketici, yasal koşullar çerçevesinde onarım, değişim, fiyat indirimi veya sözleşmeden dönme gibi haklarını kullanabilir.

Avrupa Birliği kuralları kapsamında tüketiciler en az iki yıllık yasal uygunluk korumasından yararlanır. Uygulanabilir ulusal mevzuat daha geniş haklar sağlayabilir.

Bu yasal haklar, 30 günlük gönüllü iade imkânımızdan bağımsızdır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

YünYorgan internet sitesinde yer alan marka, logo, fotoğraf, metin, tasarım ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, hak sahibinin izni veya hukuki bir istisna bulunmadıkça ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

İnternet sitesinin kişisel ve hukuka uygun kullanımı serbesttir.

10. Üçüncü Taraf Araçları

İnternet sitemizde ödeme, müşteri hizmetleri, analiz veya diğer işlevler için üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili sağlayıcıların kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorumluluklar, geçerli mevzuat ve tarafların ilgili hukuki yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.

11. Harici Bağlantılar

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin içerikleri ve gizlilik uygulamaları kendi işletmecilerinin sorumluluğundadır.

Harici internet sitelerini kullanmadan önce ilgili şartları incelemenizi öneriyoruz.

Zorunlu yasal sorumluluklarımız saklıdır.

12. Shopify ile İlişkimiz

YünYorgan internet mağazası Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir.

Shopify, mağazamızın teknik altyapısını ve belirli e-ticaret hizmetlerini sağlamaktadır.

Ancak mağazamızda gerçekleştirilen ürün satışları doğrudan IZGI Amsterdam (VOF) ile müşteri arasında yapılmaktadır.

Shopify, mağazamızdaki ürünlerin satıcısı veya satış sözleşmesinin tarafı değildir.

Ürünler, siparişler, teslimatlar ve iadelerle ilgili satıcı yükümlülükleri, geçerli mevzuat çerçevesinde IZGI Amsterdam (VOF) tarafından yerine getirilir.

Shopify'ın kendi hizmetlerinden doğan ve kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşterilerimizin kişisel verileri, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması hakkında ayrıntılı bilgi internet sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmıştır.

14. Müşteri Yorumları ve Geri Bildirimler

Müşteriler ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında yorum ve değerlendirme paylaşabilir.

Yorumların hukuka uygun olması ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi gerekir.

Yayımlanmak üzere gönderilen içerikler, gerekli haklara sahip olunması koşuluyla, internet sitemizde ve ilgili tanıtım alanlarında kullanılabilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklar saklıdır.

Sahte veya yanıltıcı yorumların yayımlanması ya da müşteri değerlendirmelerinin tüketicileri yanıltacak şekilde manipüle edilmesi amaçlanmaz.

15. Hatalar ve Bilgi Güncellemeleri

İnternet sitemizde zaman zaman yazım hataları, teknik hatalar veya güncel olmayan bilgiler bulunabilir.

Bu tür bilgileri düzeltme hakkımız saklıdır.

Ancak ürün fiyatları, siparişler ve sözleşme şartlarıyla ilgili düzeltmeler müşterilerin kazanılmış haklarını veya zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Yasaklanan Kullanımlar

İnternet sitemizin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Hukuka aykırı faaliyetler gerçekleştirmek.

• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek.

• Dolandırıcılık veya kimlik taklidi yapmak.

• Diğer kullanıcıların kişisel verilerini hukuka aykırı biçimde toplamak.

• İnternet sitesinin güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak.

• Hizmetlerin normal işleyişini kasıtlı olarak engellemek.

Hukuka aykırı kullanım durumlarında gerekli teknik ve hukuki önlemler alınabilir.

17. Otomatik Sistemler ve Yapay Zekâ Araçları

İnternet sitemizi kullanan otomatik yazılımlar, botlar ve yapay zekâ ajanları geçerli hukuk kurallarına ve teknik güvenlik önlemlerine uygun şekilde hareket etmelidir.

Yetkisiz veri toplama, güvenlik sistemlerini aşma ve hizmetleri bozma amaçlı otomatik işlemler yasaktır.

Otomatik sistemlerin kullanımını güvenlik, sistem kapasitesi ve hukuki gereklilikler doğrultusunda sınırlayabiliriz.

18. Hesapların Askıya Alınması

Hukuka aykırı kullanım, güvenlik ihlali veya bu şartların önemli ölçüde ihlal edilmesi durumunda ilgili müşteri hesabının erişimi geçici olarak sınırlandırılabilir.

Uygulanacak önlemler ihlalin niteliğine uygun olmalıdır.

Bu tür işlemler, müşterilerin tamamlanmış siparişlerden doğan haklarını ve zorunlu yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

19. Hizmetlerin Kullanılabilirliği

İnternet sitemizin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için gerekli özeni gösteriyoruz.

Teknik bakım, internet bağlantısı sorunları veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlar, kanunen sorumlu olduğumuz yükümlülüklerden muafiyet anlamına gelmez.

20. Sorumluluk

IZGI Amsterdam (VOF), sözleşmeden ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

Sorumluluğumuz, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılabilir.

Kasıt, ağır ihmal, yaşam veya beden bütünlüğüne verilen zararlar, ürün sorumluluğu ve kanunen sınırlandırılamayan diğer haklar bakımından zorunlu yasal hükümler uygulanır.

Bu Hizmet Şartları tüketicinin yasal tazminat, garanti veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

21. Hukuka Aykırı Kullanımdan Doğan Talepler

Kullanıcının hukuka aykırı davranışlarından veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesinden doğan talepler, geçerli hukuk kurallarına göre değerlendirilir.

Kullanıcıların sorumluluğu yalnızca hukuken gerekli ve izin verilen koşullarda söz konusu olabilir.

Tüketiciler aleyhine kanunen geçersiz veya aşırı tazminat yükümlülükleri oluşturulmaz.

22. Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, ciddi altyapı kesintileri veya tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar sözleşmenin yerine getirilmesini etkileyebilir.

Bu durumlarda ilgili yasal hükümler uygulanır.

Tüketicilerin teslim edilmeyen ürünler, sözleşmeden dönme veya geri ödeme konusundaki zorunlu hakları saklıdır.

23. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin zorunlu yasal hakları saklı kalmak üzere, Hollanda hukukuna tabidir.

Almanya veya diğer Avrupa Birliği ülkelerinde ikamet eden tüketiciler, kendi ülkelerinin zorunlu tüketici koruma hükümlerinden yararlanmaya devam eder.

Mahkemelerin yetkisi, uygulanabilir Avrupa Birliği ve ulusal hukuk kurallarına göre belirlenir.

Müşterilerin kanunen yetkili mahkemelere başvurma hakları sınırlandırılmaz.

Uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

24. Şartlarda Değişiklik ve Diğer Hükümler

Hizmet Şartları, yasal değişiklikler veya ticari faaliyetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellemeler internet sitemizde yayımlanır.

Yeni koşullar, daha önce kurulmuş sözleşmeleri müşterinin aleyhine olacak şekilde geriye dönük olarak değiştirmez.

Herhangi bir hükmün hukuken geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin devrinde geçerli mevzuat uygulanır.

25. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları, siparişler, teslimat, iadeler ve ürünlerle ilgili sorularınız için:

Şirket: IZGI Amsterdam (VOF)
KVK: 96100036
RSIN: 867469201

Adres:
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Hollanda

Telefon: +49 1590 5401464
E-posta: info@yunyorgan.de
İnternet sitesi: www.yunyorgan.de

---

🇩🇪 DEUTSCH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12. Oktober 2026

1. Allgemeine Informationen

Willkommen bei YünYorgan.

Der Online-Shop www.yunyorgan.de wird von IZGI Amsterdam (VOF) mit Sitz in den Niederlanden betrieben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die vertraglichen Beziehungen zwischen uns und unseren Kunden.

Verkäufer und Vertragspartner:

IZGI Amsterdam (VOF)
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 96100036
RSIN: 867469201
Telefon: +49 1590 5401464
E-Mail: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de

Unser Online-Shop wird technisch über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Zugang und Kundenkonten

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops können die Angabe zutreffender und vollständiger Informationen sowie die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung eines Kundenkontos bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme.

Der Abschluss von Kaufverträgen setzt die hierfür erforderliche rechtliche Geschäftsfähigkeit voraus.

Für Minderjährige gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter.

3. Unsere Produkte

YünYorgan bietet insbesondere Bettdecken, Kissen aus Wolle und verwandte Heimtextilien an.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Maße, Materialien und sonstige wesentliche Eigenschaften vollständig und korrekt darzustellen.

Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen geringfügig abweichen.

Die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit und Beschaffenheit der gelieferten Waren bleiben unberührt.

Wir können unser Sortiment und die Verfügbarkeit von Produkten für zukünftige Bestellungen ändern.

Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

4. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar.

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthält.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder Ihnen eine entsprechende Versandbestätigung übermitteln.

Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden und bereits eine Zahlung erfolgt sein, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Nach Vertragsschluss gelten die vereinbarten Bedingungen und die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes angegeben wird.

Zusätzliche Lieferkosten oder sonstige verpflichtende Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Preisänderungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.

Bereits geschlossene Kaufverträge werden dadurch nicht einseitig geändert.

Für Sonderangebote, Gutscheine und Rabattaktionen gelten die jeweils angegebenen Aktionsbedingungen.

6. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt gemäß den im Online-Shop angegebenen Versandbedingungen.

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist entsprechend den Angaben in unserem Shop kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Bestellvorgang oder in den Versandinformationen angegeben.

Sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Lieferfristen.

Bei Lieferverzögerungen bemühen wir uns um eine zeitnahe Information unserer Kunden.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware tatsächlich erhalten hat.

Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere bei einer vom Verbraucher eigenständig beauftragten und von uns nicht angebotenen Beförderung, bleiben unberührt.

Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen.

7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch

Verbrauchern steht bei entsprechenden Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Zusätzlich bieten wir für unsere Bettdecken und Kissen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für diese freiwillige Rückgabe darf die Ware nicht gewaschen oder verformt worden sein.

Ein angemessenes Ausprobieren sowie das Öffnen der äußeren Verpackung schließen eine freiwillige Rückgabe nicht automatisch aus.

Bei gewöhnlichen Widerrufen und freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für alle über unseren Online-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware können Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung oder Rückabwicklung des Vertrags verlangen.

Das europäische Verbraucherrecht sieht grundsätzlich einen Mindestschutz von zwei Jahren bei Vertragswidrigkeit der Ware vor. Weitergehende nationale Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit schränkt diese Rechte nicht ein.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Marken und Logos, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine kommerzielle Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung ohne entsprechende Berechtigung ist nicht gestattet.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

10. Optionale Drittanbieter-Tools

Unser Online-Shop kann technische Funktionen und Dienstleistungen von Drittanbietern bereitstellen.

Hierzu können Zahlungsdienste, Analysefunktionen oder andere zusätzliche Anwendungen gehören.

Für die Nutzung solcher Dienste können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Gesetzliche Verantwortlichkeiten bleiben hiervon unberührt.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu prüfen.

Unsere zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

12. Verhältnis zu Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur und bestimmte E-Commerce-Dienstleistungen zur Verfügung.

Kaufverträge über die in unserem Shop angebotenen Produkte kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und IZGI Amsterdam (VOF) zustande.

Shopify ist nicht Verkäufer der Produkte und nicht Vertragspartner des Kaufvertrags.

Die gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Rückgaben werden vom jeweiligen Verkäufer erfüllt.

Etwaige zwingende gesetzliche Ansprüche gegenüber Shopify bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Kundenbewertungen und Feedback

Kunden können Bewertungen, Kommentare und Rückmeldungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen abgeben.

Dabei dürfen keine Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte veröffentlicht werden.

Rechtmäßig eingereichte und zur Veröffentlichung bestimmte Inhalte können im Rahmen der erteilten Nutzungsrechte verwendet werden.

Datenschutzrechtliche und persönlichkeitsrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

Wir beabsichtigen nicht, Kundenbewertungen irreführend zu manipulieren oder nicht authentische Bewertungen als echte Kundenerfahrungen darzustellen.

15. Fehler und Berichtigungen

Trotz sorgfältiger Prüfung können auf unserer Website gelegentlich Schreibfehler oder unzutreffende Informationen auftreten.

Wir behalten uns vor, solche Angaben zu berichtigen.

Bereits geschlossene Verträge und zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

16. Unzulässige Nutzung

Die Nutzung unserer Website für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

Insbesondere sind untersagt:

• Betrügerische Aktivitäten und Identitätsmissbrauch.

• Die Verbreitung schädlicher Software.

• Die Verletzung geistiger Eigentumsrechte.

• Das unbefugte Sammeln personenbezogener Daten.

• Die Umgehung technischer Sicherheitsmaßnahmen.

• Die vorsätzliche Beeinträchtigung unserer technischen Systeme.

Bei schwerwiegenden Verstößen können angemessene technische und rechtliche Maßnahmen ergriffen werden.

17. Automatisierte Systeme und KI-Agenten

Automatisierte Programme, Bots und KI-Agenten dürfen unsere Website nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen und unseren Sicherheitsmaßnahmen verwenden.

Unbefugtes Scraping, die Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen oder störende automatisierte Zugriffe sind untersagt.

Wir können automatisierte Zugriffe im gesetzlich zulässigen Umfang technisch begrenzen.

18. Sperrung von Kundenkonten

Bei erheblichen Vertragsverletzungen, rechtswidrigen Aktivitäten oder Sicherheitsrisiken können Kundenkonten vorübergehend eingeschränkt werden.

Die Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein.

Bereits entstandene Verbraucherrechte und vertragliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

19. Verfügbarkeit der Dienstleistungen

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb unseres Online-Shops.

Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Einschränkungen führen.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

20. Haftung

IZGI Amsterdam (VOF) haftet nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Beschränkung der Haftung erfolgt ausschließlich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Insbesondere bleiben zwingende Haftungsansprüche bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsrecht unberührt.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

21. Rechtswidrige Handlungen und Ersatzansprüche

Ansprüche wegen rechtswidrigen Verhaltens oder der Verletzung von Rechten Dritter richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Verpflichtung des Kunden zum Schadensersatz besteht ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

Unangemessene oder gesetzlich unzulässige Freistellungs- und Ersatzpflichten werden nicht begründet.

22. Höhere Gewalt

Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Parteien können die Vertragserfüllung beeinträchtigen.

Hierzu gehören beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg oder schwerwiegende Infrastrukturausfälle.

Die gesetzlichen Regelungen einschließlich der Rechte bei Nichtlieferung, Rücktritt und Rückzahlung bleiben anwendbar.

23. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt grundsätzlich niederländisches Recht.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres jeweiligen Aufenthaltsstaates anwendbar, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren europäischen und nationalen Rechtsvorschriften.

Das Recht der Verbraucher, gesetzlich zuständige Gerichte anzurufen, wird nicht eingeschränkt.

Bei Beschwerden können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden.

24. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bereits geschlossene Kaufverträge werden durch spätere Änderungen nicht einseitig zum Nachteil des Kunden verändert.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.

Für die Übertragung vertraglicher Rechte und Pflichten gelten die gesetzlichen Vorschriften.

25. Kontaktinformationen

Unternehmen: IZGI Amsterdam (VOF)
Handelsregisternummer (KvK): 96100036
RSIN: 867469201

Anschrift:
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Niederlande

Telefon: +49 1590 5401464
E-Mail: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de

---

🇳🇱 NEDERLANDS

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

1. Algemene Informatie

Welkom bij YünYorgan.

De webshop www.yunyorgan.de wordt geëxploiteerd door IZGI Amsterdam (VOF), een in Nederland geregistreerde vennootschap onder firma.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op de overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

Verkoper en contractspartij:

IZGI Amsterdam (VOF)
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Nederland

KvK-nummer: 96100036
RSIN: 867469201
Telefoon: +49 1590 5401464
E-mail: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de

Onze webshop maakt gebruik van het e-commerceplatform Shopify.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

2. Toegang en Klantenaccounts

Voor het gebruik van bepaalde functies van onze webshop kan het noodzakelijk zijn om juiste en volledige gegevens te verstrekken.

Wanneer u een klantenaccount aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van uw inloggegevens.

Bij vermoedelijk misbruik van uw account verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Het plaatsen van een bestelling vereist dat u wettelijk bevoegd bent om een overeenkomst te sluiten.

Voor minderjarigen gelden de wettelijke regels omtrent toestemming van wettelijke vertegenwoordigers.

3. Onze Producten

YünYorgan biedt onder andere wollen dekbedden, wollen kussens en aanverwante woontextielproducten aan.

Wij streven ernaar om productbeschrijvingen, afmetingen, materialen en overige belangrijke kenmerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en afbeeldingen kunnen enigszins afwijken door scherminstellingen.

Onze wettelijke verplichtingen ten aanzien van de conformiteit van producten blijven volledig van toepassing.

Wij kunnen het assortiment en de beschikbaarheid voor toekomstige bestellingen aanpassen.

Reeds gesloten overeenkomsten blijven hierdoor onaangetast.

4. Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

De presentatie van producten in onze webshop vormt in beginsel geen bindend aanbod van onze kant.

Door een bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop.

Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt in beginsel uitsluitend dat wij uw bestelling hebben ontvangen, tenzij daarin uitdrukkelijk staat dat deze is aanvaard.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling uitdrukkelijk accepteren of een verzendbevestiging versturen waarmee de bestelling wordt aanvaard.

Wanneer een bestelling niet wordt aanvaard en er reeds een betaling is ontvangen, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Na het sluiten van de overeenkomst gelden de overeengekomen voorwaarden en uw wettelijke consumentenrechten.

5. Prijzen en Betalingen

De aan consumenten getoonde productprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en wettelijk toegestaan.

Eventuele verzendkosten en andere verplichte bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Het totale te betalen bedrag wordt vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling getoond.

Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen vermeld.

Wij kunnen prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen.

Prijswijzigingen hebben geen eenzijdige invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Voor kortingsacties en promoties gelden de daarbij vermelde voorwaarden.

6. Verzending en Levering

Bestellingen worden verzonden overeenkomstig de verzendvoorwaarden die in onze webshop worden vermeld.

Standaardlevering binnen Duitsland wordt kosteloos aangeboden zoals aangegeven in onze webshop.

De verwachte levertijden worden vermeld tijdens het bestelproces of in ons verzendbeleid.

Tenzij anders overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen.

Wanneer vertraging ontstaat, proberen wij onze klanten hierover tijdig te informeren.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport blijft in beginsel bij de verkoper totdat het product daadwerkelijk door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing, bijvoorbeeld wanneer de consument zelfstandig een vervoerder kiest die niet door de verkoper wordt aangeboden.

Uw wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering blijven behouden.

7. Herroepingsrecht, Retourneren en Ruilen

Consumenten beschikken bij overeenkomsten op afstand in beginsel over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Daarnaast bieden wij voor onze dekbedden en kussens een vrijwillige retourmogelijkheid van 30 dagen vanaf de ontvangstdatum.

Voor deze vrijwillige retourmogelijkheid geldt dat de producten niet gewassen of vervormd mogen zijn.

Redelijk uitproberen en het openen van de buitenverpakking vormen op zichzelf geen uitsluitingsgrond.

Bij reguliere herroeping en vrijwillige retourzendingen zijn de directe retourkosten in beginsel voor rekening van de consument, mits deze daarover vóór de aankoop correct is geïnformeerd en de wet dit toestaat.

Voor gebrekkige of verkeerd geleverde producten gelden de wettelijke rechten.

Raadpleeg ons Retour-, Ruil- en Terugbetalingsbeleid voor aanvullende informatie.

8. Wettelijke Garantie en Conformiteit

Voor alle verkochte producten gelden de toepasselijke wettelijke garantierechten.

Wanneer een product gebrekkig is of niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de consument recht op passende wettelijke oplossingen.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen dit herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst zijn.

Het Europese consumentenrecht biedt een minimale wettelijke bescherming van twee jaar bij non-conformiteit. Nationale wetgeving kan verdergaande bescherming bieden.

Onze vrijwillige retourmogelijkheid beperkt deze rechten niet.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, merken, ontwerpen en overige beschermde onderdelen van onze webshop blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Commercieel kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder toestemming is niet toegestaan, tenzij de wet anders bepaalt.

Persoonlijk en rechtmatig gebruik van onze website blijft toegestaan.

10. Diensten van Derden

Onze webshop kan gebruikmaken van externe betaalproviders, technische diensten en aanvullende toepassingen.

Op dergelijke diensten kunnen de voorwaarden en privacyregels van de betreffende aanbieders van toepassing zijn.

Dwingende wettelijke aansprakelijkheid blijft onverminderd gelden.

11. Externe Links

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden.

Deze externe websites vallen in beginsel onder de verantwoordelijkheid van hun eigen beheerders.

Wij adviseren u de relevante voorwaarden en privacyverklaringen te raadplegen.

Onze wettelijke verplichtingen blijven onaangetast.

12. Onze Relatie met Shopify

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify.

Shopify levert de infrastructuur en bepaalde e-commercediensten waarmee wij onze webshop kunnen exploiteren.

Alle koopovereenkomsten die via onze webshop worden gesloten, worden rechtstreeks aangegaan tussen de klant en IZGI Amsterdam (VOF).

Shopify is geen verkoper van de door ons aangeboden producten en geen partij bij de koopovereenkomst.

De wettelijke verplichtingen met betrekking tot bestellingen, producten, leveringen en retourzendingen worden door de verkoper nagekomen.

Eventuele wettelijke aanspraken tegenover Shopify blijven onverlet.

13. Privacy en Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie over het verzamelen, gebruiken, bewaren en delen van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

14. Klantbeoordelingen en Feedback

Klanten kunnen beoordelingen en opmerkingen over onze producten en diensten delen.

De inhoud van beoordelingen mag geen rechten van derden schenden of onrechtmatig zijn.

Rechtmatig ingediende beoordelingen die bedoeld zijn voor publicatie, kunnen binnen de verleende gebruiksrechten op onze website of in relevante communicatie worden weergegeven.

Privacyrechten blijven onverminderd van toepassing.

Wij streven ernaar klantbeoordelingen op een eerlijke en niet-misleidende manier te presenteren.

15. Fouten en Correcties

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen op onze website incidenteel fouten of verouderde gegevens voorkomen.

Wij mogen dergelijke informatie corrigeren.

Correcties mogen de rechten van klanten uit reeds gesloten overeenkomsten of dwingendrechtelijke consumentenrechten niet aantasten.

16. Verboden Gebruik

Het is verboden onze website te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

Onder verboden activiteiten vallen onder andere:

• Fraude en identiteitsmisbruik.

• Het verspreiden van schadelijke software.

• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

• Het ongeoorloofd verzamelen van persoonsgegevens.

• Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

• Het bewust verstoren van onze systemen.

Bij ernstige overtredingen kunnen passende maatregelen worden genomen.

17. Geautomatiseerde Systemen en AI-agenten

Geautomatiseerde programma's, bots en AI-agenten mogen onze webshop uitsluitend gebruiken overeenkomstig de geldende wetgeving en technische beveiligingsmaatregelen.

Ongeoorloofde gegevensverzameling, het omzeilen van beveiligingssystemen en storende automatische toegang zijn verboden.

Wij kunnen geautomatiseerde toegang beperken voor zover dit wettelijk is toegestaan.

18. Opschorting van Accounts

Bij ernstige overtredingen, onrechtmatige activiteiten of veiligheidsrisico's kunnen wij de toegang tot een klantenaccount tijdelijk beperken.

Dergelijke maatregelen moeten redelijk en evenredig zijn.

De wettelijke en contractuele rechten van consumenten blijven behouden.

19. Beschikbaarheid van de Website

Wij streven naar een veilige en betrouwbare werking van onze webshop.

Tijdelijke technische storingen, onderhoud en andere omstandigheden kunnen leiden tot beperkte beschikbaarheid.

Dit laat onze dwingende wettelijke verplichtingen onverlet.

20. Aansprakelijkheid

IZGI Amsterdam (VOF) is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Onze aansprakelijkheid wordt uitsluitend beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, blijft volledig van toepassing.

Hieronder vallen onder meer de toepasselijke regels betreffende opzet, ernstige nalatigheid, letselschade en productaansprakelijkheid.

De wettelijke rechten van consumenten blijven behouden.

21. Onrechtmatig Gebruik en Schadeclaims

Aanspraken wegens onrechtmatig handelen of schending van rechten van derden worden behandeld volgens het toepasselijke recht.

Een eventuele schadevergoedingsverplichting van de gebruiker bestaat uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Onredelijke of wettelijk verboden vrijwaringsverplichtingen worden niet opgelegd.

22. Overmacht

Buitengewone omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van partijen kunnen de uitvoering van overeenkomsten beïnvloeden.

Daarbij kan worden gedacht aan natuurrampen, oorlog of ernstige verstoringen van infrastructuur.

De wettelijke rechten van consumenten bij niet-levering, ontbinding of terugbetaling blijven van toepassing.

23. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is in beginsel Nederlands recht van toepassing.

Consumenten die in Duitsland of een andere lidstaat wonen, behouden de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die volgens de toepasselijke rechtsregels van kracht zijn.

De bevoegdheid van rechtbanken wordt bepaald door de toepasselijke Europese en nationale regelgeving.

Deze voorwaarden beperken niet het recht van consumenten om zich tot een wettelijk bevoegde rechter te wenden.

Voor klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

24. Wijzigingen en Slotbepalingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website.

Wijzigingen hebben geen eenzijdige nadelige gevolgen voor reeds gesloten koopovereenkomsten.

Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen in beginsel van kracht.

Op overdracht van contractuele rechten en verplichtingen zijn de toepasselijke wettelijke voorschriften van toepassing.

25. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: IZGI Amsterdam (VOF)
KvK-nummer: 96100036
RSIN: 867469201

Adres:
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
Nederland

Telefoon: +49 1590 5401464
E-mail: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de

---

🇬🇧 ENGLISH

Terms of Service and General Terms of Sale

Last updated: October 12, 2026

1. General Information

Welcome to YünYorgan.

The online store www.yunyorgan.de is operated by IZGI Amsterdam (VOF), a general partnership registered in the Netherlands.

These Terms of Service and General Terms of Sale govern your use of our online store and purchases made through our website.

Seller and contracting party:

IZGI Amsterdam (VOF)
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
The Netherlands

Dutch Chamber of Commerce (KvK) Number: 96100036
RSIN: 867469201
Phone: +49 1590 5401464
Email: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de

Our online store operates using the Shopify e-commerce platform.

These Terms do not exclude, restrict or otherwise affect mandatory consumer rights under applicable law.

2. Access and Customer Accounts

To use certain features of our online store, you may be required to provide accurate, complete and current information.

If you create a customer account, you are responsible for maintaining the security of your login credentials.

Please contact us if you suspect unauthorized use of your account.

Purchases must be made by individuals who have the legal capacity to enter into binding contracts.

Where minors are involved, applicable laws regarding parental or legal guardian consent apply.

3. Our Products

YünYorgan offers wool duvets, wool pillows and related home textile products.

We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, materials, dimensions and other important characteristics are accurately presented.

Product colors and visual appearance may vary slightly depending on screen settings and device characteristics.

Our legal obligations regarding product quality, conformity and the accuracy of product descriptions remain unaffected.

We may modify our product range and availability for future purchases.

Changes to our product range do not affect previously concluded contracts.

4. Orders and Contract Formation

Product listings on our website generally constitute an invitation to place an order rather than a binding offer by us.

By submitting an order, you make a binding offer to purchase the selected products.

An automated order acknowledgment normally confirms receipt of your order and does not, by itself, constitute acceptance unless expressly stated otherwise.

A purchase contract is formed when we expressly accept your order or issue a dispatch confirmation indicating acceptance.

If an order is not accepted and payment has already been collected, the amount paid will be refunded.

Once a contract is formed, the agreed contractual terms and applicable statutory consumer protections apply.

5. Prices and Payment

Product prices displayed to consumers include applicable VAT unless expressly stated otherwise in a legally permitted manner.

Delivery charges and any other mandatory additional costs are clearly displayed before an order is placed.

The total amount payable is presented before you submit your order.

Available payment methods are displayed during checkout.

Prices may change for future purchases.

However, price changes do not unilaterally alter previously concluded purchase contracts unless permitted by applicable law.

Discounts and promotional offers are subject to their stated conditions.

6. Shipping and Delivery

Orders are shipped in accordance with the shipping and delivery conditions displayed on our website.

Standard delivery within Germany is provided free of charge as specified in our store.

Estimated delivery times are shown during checkout or in our shipping information.

Unless otherwise agreed, applicable statutory delivery deadlines apply.

We aim to inform customers promptly of significant delivery delays.

The risk of loss or damage during transportation generally remains with the seller until the goods are physically received by the consumer or a designated third party.

Statutory exceptions may apply where the consumer independently arranges transportation through a carrier not offered by the seller.

Your legal rights concerning delayed or failed delivery remain unaffected.

7. Right of Withdrawal, Returns and Exchanges

Consumers generally have a statutory 14-day right of withdrawal for eligible distance purchases, beginning when the goods are received.

Applicable statutory exceptions remain unaffected.

In addition, YünYorgan offers a voluntary 30-day return option from the date of delivery for duvets and pillows.

Products returned under this voluntary policy must not have been washed or deformed.

Reasonable testing of products and opening the outer packaging do not automatically prevent a voluntary return.

For ordinary statutory withdrawals and voluntary returns, customers generally bear the direct return shipping costs where they were properly informed before purchase and applicable law permits this.

Separate statutory rights apply to defective, damaged or incorrectly delivered goods.

Please refer to our Returns, Exchanges and Refund Policy for further information.

8. Statutory Warranty and Consumer Rights

All products sold through our online store are subject to applicable statutory consumer warranty and conformity rules.

If a product is defective or does not conform to the purchase contract, consumers may be entitled to repair, replacement, a price reduction or termination of the contract, depending on the relevant legal conditions.

European Union consumer law provides a minimum two-year period of statutory protection for goods that do not conform to the contract. National laws may provide additional protections.

Our voluntary 30-day return option does not limit these rights.

9. Intellectual Property

Our website contains materials that may be protected by intellectual property laws, including trademarks, logos, photographs, texts, designs and other content.

These materials may not be reproduced, commercially distributed or otherwise used without appropriate authorization unless permitted by applicable law.

Personal and lawful use of our website remains permitted.

10. Optional Third-Party Tools

Our online store may provide access to payment services, technical applications and other tools supplied by third parties.

Such services may be governed by additional terms and privacy policies of their respective providers.

Mandatory legal responsibilities remain unaffected.

11. Third-Party Websites and Links

Our website may include links to external websites or services.

These third-party websites are generally operated independently and are subject to their own terms and privacy practices.

We encourage users to review those terms before accessing external services.

Any mandatory legal liability on our part remains unaffected.

12. Our Relationship with Shopify

Our online store is powered by Shopify.

Shopify provides the technical infrastructure and certain e-commerce services that enable us to operate our website.

All purchases made through our store are transactions directly between the customer and IZGI Amsterdam (VOF).

Shopify is not the seller of our products and is not a party to the purchase contract.

The seller is responsible for fulfilling applicable legal obligations concerning products, orders, delivery, returns and customer service.

Any mandatory statutory rights or claims relating to Shopify's own services remain unaffected.

13. Privacy and Personal Information

We process personal information in accordance with applicable data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR).

Further information regarding the collection, processing, storage and disclosure of personal information is available in our Privacy Policy.

14. Customer Reviews and Feedback

Customers may submit reviews, comments and feedback concerning our products and services.

Submitted content must comply with applicable laws and must not infringe the rights of others.

Reviews and other materials lawfully submitted for publication may be displayed on our website or used in relevant communications within the scope of the rights granted.

Applicable privacy and intellectual property rights remain unaffected.

We aim to present customer reviews accurately and without misleading manipulation.

15. Errors and Inaccuracies

Despite reasonable efforts, our website may occasionally contain typographical errors, outdated information or technical inaccuracies.

We reserve the right to correct such information.

Corrections will not invalidate existing contractual rights or mandatory consumer protections.

16. Prohibited Uses

You may not use our website for unlawful activities.

Prohibited activities include:

• Fraudulent conduct or identity impersonation.

• Distribution of malicious software.

• Infringement of intellectual property rights.

• Unauthorized collection of personal information.

• Circumvention of website security measures.

• Intentional disruption of our technical systems.

Appropriate legal or technical action may be taken in response to serious violations.

17. Automated Systems and AI Agents

Automated programs, bots and AI agents may access our website only in accordance with applicable laws and our technical security measures.

Unauthorized data extraction, circumvention of security systems and disruptive automated activity are prohibited.

We may restrict automated access where reasonably necessary and legally permitted.

18. Account Suspension

We may temporarily restrict access to customer accounts where serious contractual violations, unlawful activity or security risks arise.

Any restriction must be appropriate and proportionate to the circumstances.

Existing contractual rights and mandatory consumer protections remain unaffected.

19. Service Availability

We take reasonable steps to maintain the security and availability of our online store.

Temporary interruptions may occur due to maintenance, technical failures or circumstances beyond our reasonable control.

Such interruptions do not exclude obligations or liabilities that cannot legally be limited.

20. Limitation of Liability

IZGI Amsterdam (VOF) is responsible for its contractual and statutory obligations under applicable law.

Any limitation of liability applies only to the extent permitted by law.

Nothing in these Terms excludes or restricts liability that cannot lawfully be excluded, including applicable liability for intentional misconduct, gross negligence, personal injury or defective products.

Statutory warranty rights and other mandatory consumer protections remain unaffected.

21. Unlawful Conduct and Claims

Claims arising from unlawful conduct or infringement of third-party rights are governed by applicable law.

Users may be required to compensate legally established losses only where an appropriate legal basis exists.

These Terms do not impose unfair or legally unenforceable indemnification obligations on consumers.

22. Force Majeure

Extraordinary circumstances beyond the reasonable control of the parties may affect the performance of contractual obligations.

Such circumstances may include natural disasters, war or major infrastructure disruptions.

Applicable statutory rules continue to apply.

Mandatory consumer rights concerning non-delivery, contract termination and reimbursement remain unaffected.

23. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are generally governed by the laws of the Netherlands.

Consumers residing in Germany or another country retain the protection of mandatory consumer laws applicable to them under the relevant conflict-of-law rules.

Jurisdiction is determined in accordance with applicable European Union and national laws.

Nothing in these Terms limits a consumer's right to bring proceedings before a legally competent court.

Customers are welcome to contact our customer service team regarding complaints or disputes.

24. Changes to These Terms and General Provisions

We may update these Terms to reflect changes in applicable laws, business operations or our services.

The current version will be published on our website.

Changes do not unilaterally alter previously concluded purchase contracts to the detriment of customers.

If a provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will generally remain effective.

Any transfer of contractual rights or obligations is subject to applicable law.

25. Contact Information

For questions regarding these Terms, orders, deliveries, products, returns or customer service, please contact:

Company: IZGI Amsterdam (VOF)
Dutch Chamber of Commerce (KvK) Number: 96100036
RSIN: 867469201

Address:
Beechavenue
1119 PW Schiphol-Rijk
The Netherlands

Phone: +49 1590 5401464
Email: info@yunyorgan.de
Website: www.yunyorgan.de